Nossas ações durante COVID-19

Como o COVID-19 se espalha rapidamente no Reino Unido, estamos fazendo todo o possível para apoiar nossos membros. As medidas que tomamos até agora incluem: estender a proteção do Seguro Doença a nossos membros existentes, fornecendo tolerância apropriada aos limites de crédito do Trezeo, suporte e orientação gerais por meio de nossa equipe de suporte ao cliente e pela Linha de Ajuda confidencial e independente disponível como parte da Assinatura Trezeo.

Estamos operando normalmete

Nossa equipe tem a sorte de trabalhar com a segurança de suas casas e nosso serviço é totalmente online. Isso significa que ainda podemos atender os membros existentes, integrar novos membros e ajudá-los com conselhos e apoio durante esse período. O principal produto da Assinatura Trezeo permanece em oferta com alguns ajustes descritos abaixo e nossos pacotes complementares permanecem disponíveis para fornecer os pacotes Bem-Estar e Seguro Doença & Descontos.

Novas aplicações para crédito estão suspensas

Dada a emergência de saúde pública sem precedentes e os impactos econômicos resultantes que estão acontecendo em todo o mundo, temporariamente paramos de realizar novas aplicações para crédito. Isso significa que, enquanto a situação durar, novos membros não poderão aplicar para receber crédito do Trezeo. Estamos adotando essa medida para garantir que tratemos nossos novos membros de maneira justa - queremos evitar a não aprovação de crédito em um período em que não possamos avaliar dequadamente seus ganhos, devido à extrema volatilidade do mercado e possível licença de suas funções. Isso não afeta os limites de crédito Trezeo para os membros existentes, que permanecem em vigor.

Tolerância de crédito

Em resposta aos impactos econômicos do COVID-19 na economia do Reino Unido, de acordo com nossos valores para apoiar os trabalhadores autônomos e nossas obrigações regulatórias, estamos comprometidos em apoiar nossos membros com tolerância de crédito adequada, caso encontrem dificuldades financeiras como resultado da atual crise. Continuamos a nos comunicar ativamente com nossos membros e incentivamos qualquer membro que esteja preocupado com sua situação financeira ou que esteja enfrentando dificuldades financeiras para entrar em contato com nossa equipe de suporte que lidará com sua situação com sensibilidade e compaixão.

Linha de Ajuda Confidencial

Também incentivamos quaisquer membros que estejam passando por estresse ou que gostariam de acessar suporte e aconselhamento confidencial para usar o serviço de linha de ajuda independente fornecido. Isto é disponível 24h, 7 dias por semana como parte de sua assinatura e 100% confidencial. A Linha de Ajuda oferece acesso, no idioma de escolha, aconselhamento pessoal, aconselhamento jurídico, imposto de renda, aconselhamento médico e em caso de luto.

Querido Trabalhador Autônomo,
lhe agradecemos por fortalecer nossas cidades e nossa economia

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